Gesprek met trainer Marie-José Huffmeijer over hoe écht luisteren ruimte kan scheppen voor groei en samenwerking. Dit verhaal laat zien hoe communicatie, persoonlijk leiderschap en je invloed vergroten hand in hand gaan.
Volgens Marie-José zit de kern van goede communicatie in intentioneel luisteren. ‘Veel mensen luisteren niet om te begrijpen, maar om hun eigen mening te ventileren. Als je echt goed luistert, laat je even je eigen agenda los. Dat vraagt om moed en geduld, maar het kan zoveel misverstanden voorkomen.’ Deze luistervaardigheid is belangrijker dan ooit in een wereld die steeds meer polariseert. ‘Ik gun het de wereld om weer zorgvuldiger en respectvoller met elkaar te communiceren. Als iedereen echt zou luisteren, zou er minder gedoe zijn.’ Met haar aanpak laat ze zien hoe luisteren niet alleen een vaardigheid is, maar ook een vorm van persoonlijk leiderschap. Het stelt je in staat om verbinding te maken en invloed uit te oefenen, zelfs in uitdagende situaties.
‘Als iedereen echt zou luisteren, zou er minder gedoe zijn.’
‘Vertrouwen is een containerbegrip, maar ontzettend belangrijk’, legt ze uit. In haar trainingen helpt ze deelnemers om dit concreter te maken. ‘We bespreken 13 gedragingen rondom vertrouwen. Want vertrouwen is niet alleen een gevoel. Het zit in wat je doet. Als vertrouwen ontbreekt, rammelt de basis van samenwerking.’ Tijdens de trainingen ligt de nadruk op bewustwording en oefening. Een voorbeeld hiervan is het leren geven van feedback, wat voor veel deelnemers spannend is. ‘Feedback voelt vaak kwetsbaar, omdat je niet weet hoe de ander reageert. Maar ongemak is iets anders dan een gebrek aan psychologische veiligheid’, benadrukt ze. ‘Het gaat erom dat je leert omgaan met die
spanning en het toch doet.’ Dit proces versterkt niet alleen de samenwerking, maar helpt deelnemers ook om beter te presenteren, of dat nu voor een groep is of in een één-op-één gesprek.
‘Het mooiste is als mensen ontdekken dat ze zichzelf mogen laten zien en horen’, vertelt ze. ‘Voor introverte deelnemers kan dat betekenen dat ze leren hun mening te geven of kritische vragen te stellen in een groep. Voor anderen is het juist leren begrenzen of nee zeggen.’ Tijdens haar groepstrainingen werkt ze op maat, afgestemd op de persoonlijke leerdoelen van de deelnemers. ‘Ik werk niet met een strak draaiboek, maar creëer samen met de groep wat op dat moment nodig is. Dat geeft mij weer ruimte. En die co-creatie die dan ontstaat, zorgt ervoor dat deelnemers echt eigenaarschap voelen over hun proces.’ Een hoogtepunt in de training is vaak het werken met een trainingsacteur. ‘Dan zie je deelnemers oefenen met situaties die spannend zijn, zoals feedback geven aan een collega. Het kwartje valt vaak als ze zien wat hun gedrag bij de ander teweegbrengt. Dat is zo waardevol. Dit oefenen helpt deelnemers niet alleen om effectiever te communiceren, maar ook om met meer zelfvertrouwen te presenteren in uiteenlopende contexten.’
‘Luisteren is een cadeau dat je geeft.’
Marie-José besluit: ‘Deelnemers aan mijn trainingen ontdekken de kracht van aandacht en het gezien en gehoord worden. Dat geeft hen niet alleen meer vertrouwen in zichzelf, maar ook in hun rol binnen een team. Het is prachtig om te zien hoe mensen daardoor groeien.’
Het vermogen om diepgaand te luisteren draagt niet alleen bij aan betere communicatie, maar versterkt ook je persoonlijk leiderschap en vergroot je invloed, zowel op de werkvloer als daarbuiten. Als ze de wereld één boodschap mag meegeven, dan is het deze: ‘Zet je energie in om elkaar echt te willen begrijpen. Luisteren is een cadeau dat je geeft. Het zorgt voor verbinding en vertrouwen, twee essentiële ingrediënten voor samenwerking.’
Lees ook het verhaal van deelnemer Kevin over zelfvertrouwen en echt contact maken.
